（1）因学校原因导致课程延期或取消：

　　①中华教育资讯网帮您转其它学校的课程，如果您是想换本校的其它课程，可以直接与教务处联系登记换听课证即可。

　　②如果想换其它学校的课程，您可以直接在网填报新的课程或来电话报名，我们会把新的听课证和收据给您送去，同时收回旧的听课证和收据，学费是多退少补，不额外收任何费用。

　　（2）因学员自身原因导致退款：

　　①学员必须在开课前一周，带好中华教育资讯网的听课证和收据来现场办理退费手续。如您工作繁忙，中华教育资讯网可以上门服务给您办理退款。

　　②中华教育资讯网的独家承诺，所有课程第一次课都为试听课，如第一次课不满意请务必课程结束后带好中华教育资讯网的听课证和收据来中华教育资讯网办理退款。

　　③如您周末或晚上为此课程的第一次试听课，请及时给中华教育资讯网打电话说明退款原因，请您务必在第二次开课之前带着中华教育资讯网听课证和收据来中华教育资讯网办理退款。

　　（3）特殊退款：退款过有效期，您需要持校方盖章证明件前来办理；个别课程不能享有第一次不满意将全额退款的承诺。如：串讲班，远程课程等。